ANAブランドについて

お客様に感じて
いただきたいANAブランド

お客様に感じていただきたい
ANAならではの
ブランド価値とは、
タグラインである
「Inspiration of JAPAN」の
中に表されています。
そしてこのタグラインには
ANAブランドの想いが
込められています。

Inspiration of JAPANに込めた思い

私たちは、いつも、「日本の心」を大切にしてきました。

すべてのお客様に対して、誠実であり、謙虚であり、礼儀正しくあること。
いかなる場合においても、丁寧な作業を心がけ、互いに強調し、
安全で正確な運航を確実なものにすること。

それだけではなく、私たちの中には、

「新しく日本を創りだす」気概も、脈々と受け継がれています。
幾度となく立ちはだかる困難や制約にも、決して屈することなく、
自分たちの手で、新しい空を開拓してきました。
幾多の挑戦と試行錯誤を繰り返しながら、自由で魅力的な空をつくりあげてきました。

あたたかさ、細やかな心遣い、そして、
ワクワクするような高揚感まで感じていただきたい。
そして、ANAの空の旅でしか体験することのできない、
これまにない感動を、世界中の人たちに届けていきたい。

それが、“Inspiration of JAPAN”という言葉に込めた、私たちの思いです。

ANAブランドの3つの要素

お客様に感じていただきたいANAのブランド価値を具体的に表したものが、

「 Sparkling 」
「 Caring 」
「 Japan Quality 」 です。

この3つのブランド価値をお客様に感じていただくために私たちにできることはなにか、
ということを意識しながら日々の業務に取り組んでいます。
特にお客様が直接ANAブランド価値を感じる「接遇」や「品質」は大変重要な要素となります。